Mitarbeiter Customer Service / Applikationsservice (m/w/d) (in Vollzeit)

• Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Anlage und Verwaltung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Organisation und Abwicklung des Warenversands (national und international)
• Unterstützung des Vertriebs im Innendienst
• Erstellung regelmäßiger Auswertungen und Berichte
• Telefonische und schriftliche Beratung von Fachpersonal zu unseren Medizinprodukten
• Berechnung von Intraokularlinsen (IOL) als Grundlage für die nachfolgenden Produktionsschritte
• Unterstützung von Kunden bei produkt- und anwendungsbezogenen Fragestellungen
• Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Kongressen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Produktmanagement

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Augenoptik, Optometrie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder im Auftragsmanagement
• Ausgeprägtes Interesse an medizinischen und technischen Produkten
• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
• Präzise und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Berechnungen und Dokumentationen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen

Unser Angebot

• Unbefristete und langfristig orientierte Anstellung
• Leistungsorientiertes Gehalt
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden und zukunftsorientierten Medizintechnikbranche
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Kostenfreie Getränke
• Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengebäude
• Neue, moderne Büroräume mit ergonomischer Ausstattung
• Firmenevents