Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Callcenteragent/in)

DEINE AUFGABEN:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen
• Eigenständige Betreuung von Bestandskunden als zentraler Ansprechpartner im Kundenservice
• Erstellung individueller Angebote bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
• Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit

DEINE QUALIFIKATION:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter
• Kenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; Erfahrung mit SAP-Anwendungen von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

DEIN VORTEIL:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch projektbezogene Weiterbildungen
• Vertrauen und respektvoller Umgang in einer kreativen und offenen Arbeitsatmosphäre mit kollegialer Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Teamgeist und Zusammenhalt
• Gute Work-Life-Balance durch moderne Arbeitsausstattung sowie mobiles Arbeiten
• Umfassendes, strukturiertes Onboarding
• Vergünstigungen für Mitarbeitende
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Gestalte die Zukunft mit uns! Bei Hofmann Projektmanagement verbinden wir innovative Lösungen mit bewährter Expertise, um Projekte erfolgreich zu realisieren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bringe deine Karriere auf das nächste Level. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung durch einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.