Mitarbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

• Eigenverantwortliche Betreuung nationaler und internationaler Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Zentrale Ansprechperson für Kunden bei allen operativen Fragestellungen rund um Aufträge, Liefertermine und Verfügbarkeiten
• Koordination der Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit Produktionsplanung, Supply Chain, Einkauf, Qualitätsmanagement und Logistik
• Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen
• Pflege von Kunden- und Auftragsstammdaten, Preislisten und kundenspezifischen Vereinbarungen
• Erstellung von Versand- und Exportdokumenten sowie Zoll- und Exportthemen für Kundenaufträge
• Bearbeitung von Reklamationen, Rechnungsanfragen und Belastungsanzeigen
• Unterstützung des Key Account Managements im Tagesgeschäft
• Koordination zwischen Projektmanagement und laufender Serienproduktion
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann / Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung
• Alternativ betriebswirtschaftliches Studium mit entsprechender Praxiserfahrung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung / Customer Service eines produzierenden Unternehmens
• Bestenfalls bereits Erfahrung im Exportgeschäft sowie gute Kenntnisse in der Zollabwicklung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein gutes Kundenverständnis
• Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP

Was du erwarten kannst

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit
• Gleitzeit – Arbeiten, wie’s zu deinem Leben passt (Kernarbeitszeiten von 09:00 – 15:00 Uhr (Freitag bis 12:00 Uhr)
• Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche – Balance is key
• 29 Tage Urlaub – für deine Auszeit
• Du-Kultur & flache Hierarchien – bei uns zählt Team statt Titel
• Firmeneigenes Fitnessstudio direkt vor Ort – 800 m² Motivation pur, gratis für dich
• Besonderes Extra: Für die Heimspiele des HSV verlosen wir regelmäßig Business Seat Karten – erlebe Fußball in exklusivem Ambiente
• Durchdachte Einarbeitung – damit du dich gleich zurechtfindest
• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz – dein Rücken sagt danke!