Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)
Unternehmensbeschreibung:
Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung Willkommen bei ARMON, Deinem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus. Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen. Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für die Kunden und betreust sie freundlich und kompetent am Telefon
- Du nimmst Bestellungen entgegen und sorgst für deren reibungslose Bearbeitung
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen über Telefon, E-Mail und weitere digitale Kanäle
- Du arbeitest eng mit den internen Fachbereichen sowie externen Partnern, beispielsweise aus der Logistik und der CMU, zusammen
- Du trägst mit Deiner serviceorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in den Microsoft-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit SAP
- Die Bereitschaft, Dich schnell und motiviert in neue Systeme einzuarbeiten
- Ein freundliches, professionelles Auftreten und eine klare Kommunikation
- Teamgeist, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
Das erwartet Dich:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
- Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Kurze Entscheidungswege und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Du hast Freude am Kundenkontakt, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchtest Teil eines engagierten Teams werden? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!