Mitarbeiter Customer Service/ Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• Die komplette administrative Abwicklung des nationalen Markengeschäftes im deutschen Lebensmittelhandel incl. Discount
• Die Eingabe und Pflege der Kundenstammdaten
• Die Annahme und Eingabe von Kundenaufträgen und die Weiterleitung an die Logistikdienstleister
• Disposition von Frachtraum und Ansprechpartner für externe Dienstleister
• Erstellung von relevanten Dokumenten wie Akkreditive, Ursprungszeugnissen und Ein-bzw. Ausfuhrerklärungen
• Die Abwicklung von Kundenreklamationen
• Das Prüfen und Erfassen von Rechnungen in Abstimmung mit dem SKAM
• Erstellen von Umsatzanalysen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellen von Angeboten
• Telefonische Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unserem Verkaufsaußendienst
• Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern in Spanien

• Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
• 3 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst im Bereich FMCG
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Sie verfügen über gute englische Fremdsprachenkenntnisse (zusätzlich gerne auch Russisch oder Spanisch).
• Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und besitzen erste Erfahrung mit einer ERP-Software.
• Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Zahlenaffinität wünschenswert
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Benefits

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten
• Unbefristete Vollzeitanstellung
• Internationales und dynamisches Arbeitsumfeld