Mitarbeiter Empfang & Front Office (m/w/d)

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Selbstständige Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Buchungsanfragen und Gästewünschen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen und Geschäftspartnern
• Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Reklamationen
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Front Office
• Dein Ziel: Mit Freundlichkeit, Professionalität und einem Lächeln sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bist ein herzlicher Gastgeber.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung an der Hotelrezeption oder im Kundenservice – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Du überzeugst durch ein gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten und gute Umgangsformen.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
• Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und ein freundliches Lächeln.
• Du bist teamfähig, flexibel und bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
• Der Umgang mit Computern fällt dir leicht. Erfahrungen mit Hotelsoftware, insbesondere Apaleo, sind von Vorteil.
• Du hast Freude daran, Gästewünsche zu erfüllen und gemeinsam mit deinem Team für einen unvergesslichen Aufenthalt zu sorgen.

Wir bieten

• Im modernen Arbeitsumfeld entfaltest du deine Ideen
• Dank deines Mitarbeiter-Laptops arbeitest du flexibel
• Mitarbeiterrabatte schonen deinen Geldbeutel
• Du profitierst von einer guten Verkehrsanbindung
• Karrierechancen eröffnen dir neue Horizonte