Mitarbeiter Export / Customer Service & Vertriebsinnendienst B2B (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Außenhandel))

IHRE AUFGABEN

• Betreuung internationaler Geschäftskunden per Telefon und EMail
• Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Erfassung & Begleitung von Kundenaufträgen bis zur Auslieferung
• Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften - Abstimmung mit Außendienst, Einkauf, Produktmanagement und Logistik - Exportrelevante Vorgänge: Zolltarifnummern, Sanktionslistenprüfung, Gelangensbestätigungen und Exportkontrolle

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Freude an internationaler Kundenbetreuung und sicherer Kommunikation
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Deutsch mindestens B2/C1, Englisch mindestens B2, idealerweise C1

VON VORTEIL, ABER KEIN MUSS

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• ERP-Kenntnisse, Erfahrung im Großhandel oder Interesse an technischen Produkten
• Eine weitere europäische Sprache

FLEXIBEL ARBEITEN

• Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche nach Einarbeitung
• Gleitzeitmodell und abgestimmte Servicezeiten

ATTRAKTIVER RAHMEN

• 30 Tage Urlaub
• 13 feste Monatsgehälter
• Zusätzliches 14. Gehalt abhängig vom Unternehmenserfolg Homeoffice: Umfang: Maximal 80%

IHRE ROLLE

Sie kommunizieren gerne international, behalten auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick und finden passende Lösungen? Dann werden Sie Teil unseres Export-Teams.

IHRE EINARBEITUNG

Was Ihnen fachlich noch fehlt, vermitteln wir im Rahmen unserer strukturierten Einarbeitung.