Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Energie/TGA (Second-Level-Supporter/in)
Die zwei wichtigsten Themen unserer Zeit bei uns unter einem Dach: Energiewende und Digitalisierung. Wir als eines der führenden Software-Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt- und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern. So können unsere Kunden sich auf das Wesentlich konzentrieren: Die Energiewende schneller vorantreiben! Qualität made by Hottgenroth: Von der Idee bis zum fertigen Produkt: in unserem Team mit mehr als 200 Mitarbeitern leistet jeder einen wichtigen Beitrag für unseren gemeinsamen Erfolg. Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzählige tolle Kolleg*innen warten auf dich!
Hottgenroth Software GmbH & Co. KG / ETU Software GmbH Herrn Martin Palacz Von-Hünefeld-Str. 3 | 50829 Köln
Das erwartet dich:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Programmen rund um die Themen Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung
- Ein breites Spektrum an Hilfsmitteln und Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail/Ticketsystem, etc.)
- Raum zur Entfaltung deiner eigenen Arbeitsweise und Persönlichkeit am Arbeitsplatz
- Einbindung in aktuelle Themen und Ideen auf Ebene der Software-Entwicklung zur stetigen Optimierung unserer Software
- Ein hilfsbereites Team innerhalb eines familiären Arbeitsumfeldes
Das bringst du mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse) Erweiterte Kenntnisse: Gebäudesystemtechnik, Gebäudeleittechnik, Versorgungstechnik, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Kundenberatung, -betreuung, Haustechnik
Möchtest Du gemeinsam mit unserem innovativen und zukunftsorientierten Team die Energiewende vorantreiben? Wir suchen engagierte Teamplayer als: Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Energie/TGA
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