Mitarbeiter im Kundencenter (m/w/d) Süverkrüp - Mercedes-Benz (Telefonist/in)

In unserem Kundencenter sind Sie die erste telefonische Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und repräsentieren unser Autohaus mit Freundlichkeit, Serviceorientierung und Professionalität. Sie sorgen dafür, dass Anliegen zuverlässig aufgenommen, koordiniert und kundenorientiert bearbeitet werden. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Fachbereichen zusammen und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

EINBLICK IN IHRE ARBEITSWELT

• Sie betreuen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und sind dabei die freundliche Stimme unseres Hauses.
• Eingehende Anfragen nehmen Sie serviceorientiert entgegen, erfassen die Anliegen zuverlässig und leiten relevante Informationen an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
• Darüber hinaus kontaktieren Sie unsere Kunden aktiv, beispielsweise zu anstehenden Serviceterminen, Reifenwechseln, Veranstaltungen oder besonderen Aktionen.
• Auch die Pflege und Aktualisierung unserer Kunden- und Fahrzeugdaten gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich.
• Moderne Herstellersysteme nutzen Sie nach entsprechender Einarbeitung sicher und routiniert im Arbeitsalltag.

AUF WEN WIR UNS FREUEN

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und telefonischer Kundenbetreuung. Mit Ihrer offenen, freundlichen Art und Ihrem guten Ausdrucksvermögen schaffen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre. Sie arbeiten zuverlässig, serviceorientiert und gerne im Team. Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Kundenbetreuung mit. Ein sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten, runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR

• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weihnachtsgratifikation
• Urlaubsgratifikation
• Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus
• Familiäres Arbeitsklima in einem inhabergeführten Unternehmen
• Mitarbeiterevents und Incentives
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf auch für Verwandte
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugmiete Pkw, Nfz, Womo
• 1.500 Euro Bonus bei Fachkraftanwerbung
• Vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot
• Beschäftigung bei einem großen Mercedes-Partner
• Mitarbeitervorteile beim Corporate Benefits Programm (Apple, Adidas, etc)
• Internes Tippspiel 2. Bundesliga mit tollen Preisen
• Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Ausstattung mit Bekleidung
• Schnelles Mitarbeiter WLAN

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE BEI SüVERKRüP Sie haben Spaß am telefonischen Kontakt mit Menschen und dem Thema Automobil? Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig und freundlich? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Daimlerstraße in Kiel suchen wir einen Mitarbeiter im Kundencenter Mercedes-Benz (m/w/d).