Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Mercedes Benz (IT-Kundenbetreuer/in)

DARIN LIEGT DEINE SCHLüSSELPOSITION:

• Du bist Ansprechperson für unsere Kunden und stehst ihnen während ihres gesamten Aufenthalts im Autohaus beratend zur Seite.
• Du übernimmst die Organisation der Terminvergabe und sorgst für eine effiziente Werkstattauslastung. Durch diese vorausschauende Planung stellst du sicher, dass alle Termine pünktlich und reibungslos ablaufen.
• Du erstellst Rechnungen und stehst den Kunden für Rückfragen zur Verfügung. Bei Reklamationen oder Problemen findest du zügig Lösungen und sorgst dafür, dass Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden.
• Du hast einen guten Sinn für Bedürfnisse und Wünsche der Kundschaft, gehst offen und sympathisch mit ihnen ins Gespräch und gewährleistest dadurch eine hohe Kundenorientierung und erstklassige Dienstleistungsqualität.
• Neben der Kundenbetreuung gehören vielfältige organisatorische Aufgaben zu deinen täglichen Tätigkeiten. Dabei hast du ein besonderes Auge auf die optimale, reibungslose Zusammenarbeit mit dem Werkstatteam.

ALL DAS BRINGST DU MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Automobilkaufmann/-kauffrau oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Technisches Verständnis
• hilfreich sind Kenntnisse im Automobilumfeld
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Führerschein der Klasse B

DAMIT ERKENNEN WIR DEINE LEISTUNG AN:

• Gute Entlohnung mit finanziellen Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend deiner Qualifikation und Leistung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Top ausgestattete, moderne Werkstatt
• 40-Stunden-Woche mit digitaler Zeiterfassung und Überstundenkonto
• Planbare Arbeitszeiten (zwischen 7.00 und 18.00 Uhr im 3-Schicht-System),
• Bezahlte Fortbildungsmöglichkeiten
• Kommunikation auf Augenhöhe im Team und mit den Führungskräften
• Begleitete Einarbeitung durch deine Kollegen
• Finanzielle Unterstützung deiner Träume über unser Bindungskonzept
• Vermögenswirksame Leistungen
• Arbeitskleidung wird dir gestellt
• Job Bike
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Vergütung
• Mitarbeiterkonditionen auf Teile und Service
• WLAN zur privaten Nutzung
• Packstation direkt ums Eck für deine Alltagserleichterung
• Firmenevents

Auf dich warten eine sichere Anstellung und langfristige Perspektiven.

SERVICEORIENTIERTES TEAM, SERVICEORIENTIERTES DU, DEIN JOB.

Wenn du auf Kunden zugehst, bleibt keine Frage unbeantwortet. Du genießt den Austausch und konzentrierst dich gern auf das Finden von Lösungen. Ein engagiertes Serviceteam steht hinter dir und kümmert sich mit dir gemeinsam um jedes Detail – für deine Freude an der Arbeit. Sei unser neuer Serviceberater (m/w/d) im Autohaus in Norderstedt!