Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Dein zukünftiges Aufgabengebiet:

• Du beantwortest eingehende Serviceanfragen von Kunden und Handelspartnern telefonisch und schriftlich.
• Du wandelst eingehende E-Mails sowie Voicemails in Tickets um.
• Du legst Dokumente im Ticketsystem CRM Genesis World ab.
• Du bearbeitest anfallende administrative Aufgaben.
• Du verfolgst offene Anfragen nach und stimmst dich bei Bedarf mit dem 3rd-Level-Support ab. - Du übernimmst Übersetzungsarbeiten ins Niederländische und/oder Englische.

Dein Profil:

• Du überzeugst durch Beratungsstärke, Überzeugungskraft, Seriosität und Vertrauenswürdigkeit.
• Du arbeitest kunden- und serviceorientiert.
• Du organisierst dich gut selbstständig und möchtest dich dauerhaft in ein wachsendes Team einbringen.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Englisch- und/oder Niederländischkenntnisse sind von Vorteil. - Du gehst sicher mit MS Office um. - Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen. - Du verfügst über Kenntnisse im Umfeld der Küchenplanung und/oder von ERP-Systemen.

Was bietet dir unser Kunde:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• eine attraktive Vergütung
• geregelte Arbeitszeiten
• mobiles Arbeiten nach Absprache
• eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
• eine Gruppenunfallversicherung
• JobRad
• einen modernen, ergonomischen Arbeitsplatz in klimatisierten Räumen
• eine schöne Parkanlage
• ein bezuschusstes Betriebsrestaurant
• ein kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
• eine ausführliche, strukturierte Einarbeitung
• vielfältige Weiterbildungsangebote
• flache Hierarchien
• schnelle Entscheidungswege
• einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen, leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe

Culture.Meets.Talent.

Wir suchen aktuell: Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) in Neu-Isenburg Dein neuer Job im Kundenservice Für den Standort Neu-Isenburg sucht unser Kunde zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) in Vollzeit.

Hä? Passt doch gar nicht!

Du möchtest eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Deine Berufserfahrung nutzen? Bewirb dich dennoch bei uns, wir haben weitere tolle Positionen, lass uns darüber sprechen!