Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei der Identifikation komplexer technischer Probleme •
• Überwachung und Verwaltung von Serverlandschaften und Datenbanken •
• Verantwortung für die Erstellung und Verwaltung von umfangreichen technischen Dokumentationen •
• Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung •
• Implementierung von Strategien zur Kundenzufriedenheit und zur Maximierung der Servicequalität •
• Teilnahme an Entwicklungsprojekten zur Verbesserung von Systemen und Anwendungen

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation •
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support •
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen •
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD •
• Begeisterung für IT und neue Technologien •
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit •

• Unbefristeter Arbeitsvertrag •
• Übertarifliches Fixgehalt •
• Vermögenswirksame Leistungen •
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld •
• Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice

…und vieles mehr

Im Auftrag unseres namhaften Kunden im Raum Pforzheim besetzen wir im Rahmen einer Direktvermittlung die Position Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) . Nutzen Sie die Gelegenheit einer Direktvermittlung und starten Sie in eine neue berufliche Herausforderung – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d)