Mitarbeiter im technischen Innendienst (m/w/d)

• Technische und organisatorische Betreuung unserer Kunden bei Fragen rund um den Einsatz von Turmdrehkranen und bei Serviceanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Reparaturangeboten und Kostenvoranschlägen.
• Gemeinsame Erarbeitung von Lösungen für komplexere Reparaturen mit unseren Technikern unter Berücksichtigung von Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit.
• Ermittlung benötigter Ersatzteile zusammen mit der Technik anhand der LIEBHERR-Ersatzteillisten.
• Bearbeitung von Garantieanträgen, Serviceinformationen und technischen Informationen von LIEBHERR; Organisation der Umsetzung und Information unserer Techniker.
• Koordination von Service- und Reparaturabläufen mit Disposition, Außendienst, Servicetechnikern und Hersteller sowie Nachverfolgung von Terminen und Rückmeldungen.
• Pflege technischer Daten und Dokumentation von Anfragen, Entscheidungen und Maßnahmen in unserem Dokumentenmanagementsystem (DMS).

Das bringst du mit

• Technisches Verständnis und Interesse daran, dich in die LIEBHERR-Krantechnik einzuarbeiten.
• Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Lösungsorientiertes Denken, Organisationstalent und die Fähigkeit, bei mehreren parallelen Themen Prioritäten zu setzen.
• Wirtschaftliches Denken und eine konstruktive Abstimmung mit den technischen Fachleuten.
• Klare und verbindliche Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern.
• Eine technische oder technisch-kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil. Branchenerfahrung ist keine Voraussetzung; motivierte Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind willkommen.

Wir bieten

• Ein vielseitiger Arbeitsplatz im technischen Innendienst mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Handy und Laptop als moderne Arbeitsausstattung.
• Geregelte Arbeitszeiten.
• Ein kollegiales Team mit klaren Absprachen, gegenseitiger Unterstützung und langfristiger Entwicklungsperspektive.