Mitarbeiter IT-Support / First Level Support (m/w/d)

• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Störungen
• Bearbeitung von Supportanfragen im Hard- und Softwareumfeld
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft 365
• Einrichtung von Benutzerkonten, Geräten und Arbeitsplätzen
• Remote-Unterstützung sowie Vor-Ort-Support
• Verwaltung und Ausgabe von IT-Hardware und Zubehör
• Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Systemadministration und Anwendungsentwicklung
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres IT-Supports

Ihr Profil:

• Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Benutzerverwaltung und IT-Hardware
• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude daran, Probleme zu lösen und Menschen zu unterstützen