Job-Nr. 74027846

Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/d) Magdeburg (Kundendienstberater/in)

DSV - Global Transport and Logistics vor 2 Tagen

VollzeitHybrid

StandortMagdeburg, Sachsen-Anhalt

Start here. Goanywhere Du möchtest Kunden betreuen, Lösungen finden und aktiv dazubeitragen, dass internationale Lieferketten reibungslos funktionieren?Im Kundenservice bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden undsorgst gemeinsam mit unseren operativen Teams für exzellenten Serviceund nachhaltige Kundenbeziehungen. Im Zuge des Zusammenschlusses vonDSV und Schenker, erfolgt deine Anstellung bei der SchenkerDeutschland AG.

Deine Aufgaben

Du betreust unsere Kunden telefonischund per E-Mail
Du bearbeitest Kundenanfragen, Angebote, Kalkulationensowie Reklamationen und findest schnell passende Lösungen Duunterstützt unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Anwendungen undSelf-Service-Lösungen, z. B. Schenker Connect
Du arbeitest eng mitOperations, Transportmanagement, Vertrieb und weiteren Fachbereichenzusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du analysierstServicekennzahlen (KPIs), erkennst Optimierungspotenziale und bringsteigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein Duunterstützt bei Kundenveranstaltungen, Vertriebsaktionen und derPflege langfristiger Kundenbeziehungen

Dein Profil

Du hast einekaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition,Logistik, Transport oder eine vergleichbare Qualifikation ErsteErfahrungen im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienstoder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil Auch motivierteQuereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an Logistik, Transport und SupplyChain Management sind herzlich willkommen
Du verfügst über guteDeutsch- sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation iminternationalen Umfeld
Du kennst die gängigen MS-Office-Anwendungenund arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
Du hast Freude amUmgang mit Kunden und überzeugst durch deine offene undserviceorientierte Kommunikation
Du arbeitest strukturiert,zuverlässig und gerne im Team

Deine Benefits

Finanzielle Benefits :Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge,Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit undMobilität : Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
Onboarding : Eineumfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, FlacheOrganisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großemEntscheidungsspielraum bei einem globalen Player
Flexibilität : Einenmodernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung undOption auf mobiles Arbeiten
Weiterentwicklung : RegelmäßigeFortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einigePersonalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuestenStand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Job Req Number: 114395 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -Schenker Deutschland AG (Road) Stadt: Magdeburg