Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und Social-Media und hilfst unseren Kunden freundlich und kompetent weiter, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

• Du bearbeitest Aufträge, Rechnungen und Reklamationen und findest eigenverantwortlich Lösungen für die Anliegen unserer Kunden
• Du unterstützt uns bei der Pflege und Erweiterung einer Wissensdatensbank und der Integration von KI im Kundenservice

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder praktische Berufserfahrung in der Kundenbetreuung

• Du repräsentierst unser Unternehmen vorbildlich und hast Freude im Umgang mit Menschen mit hoher Kundenorientierung - gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache werden vorausgesetzt
• Du bist ein absoluter Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft, Motivation und guter Laune und arbeitest gerne und unkompliziert mit Kollegen und Kolleginnen zusammen

Was wir bieten

Wir bieten dir

einen modernen Arbeitsplatz in der Innenstadt von Braunschweig, eine attraktive Vergütung und ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien.

• Neben einer betrieblichen Altersvorsorge, individuellen Weiterbildungen, einem Mobilitätszuschuss (Auto, Fahrrad oder ÖPNV), kostenlosen Getränken, Team Events und Mitarbeiterrabatten, bekommst du von uns 30 Tage Jahresurlaub und eine SpenditCard®.
• Home Office ist nach der Einarbeitung an max. 2 Tagen pro Woche möglich an den anderen Tagen erfolgt die Arbeit im Unternehmen.