Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d)

• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hard- und Software.
• Störungsanalyse und deren Beseitigung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen.
• Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität unserer Software durch proaktive Fernwartung.
• Dokumentation deiner Tätigkeiten zur Optimierung unserer Support-Prozesse.

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Idealerweise Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung.
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude am analytischen Denken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Auch als Medizinische:r Fachangestellte:r, Praxisorganisator:in oder mit Erfahrungen im medizinischen Umfeld bist du bei uns herzlich willkommen! Dein Wissen aus der Praxis hilft uns, unsere Kunden noch besser zu unterstützen.

Wir bieten dir:

am Standort Magdeburg, Vollzeit oder Teilzeit, hybrid

• Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert Unser modernes Gebäude bietet Freiflächen für kreatives Arbeiten, mobile Arbeitsplätze, einen Fitnessraum und ein „Little Office“ für Kids.
• Flexibilität mit Struktur Wir setzen auf eine 3:2-Regel – drei Tage im Büro, zwei Tage remote
• Entwicklungsmöglichkeiten Lerne stetig dazu! Wir unterstützen dich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Work-Life-Balance garantiert 27 Urlaubstage sind dir sicher – auf Wunsch kannst du auf bis zu 32 Tage erweitern.
• New Work at its best Erlebe modernes Arbeiten mit Retrospektiven, Coaches, Mediation und vielem mehr, das deinen Arbeitsfluss unterstützt.
• Gesund und gestärkt durch den Tag Für dein Wohlbefinden sorgen Getränke, frisches Obst, eine Müslibar und leckere Speisen aus unserer firmeneigenen Kantine.
• Für dich und deine Liebsten Kinder in liebevollen Händen in unserer Kita (#Hasokids) und Hunde sind auch willkommen (#Dogs@Work).
• Weitere Benefits Corporate Benefits, Job Bikes und ein nachhaltiges Gesundheitsmanagement mit spannenden Screenings, Kursen und Trainings.

Als Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Störungen bei Hard- und Software geht. Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Prozessoptimierer, der mit Fachbereichen und Kunden an effizienten Lösungen arbeitet.