Kundenberater Kundenservice / Customer Support (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)
Wir bewegen unsere Kunden. Seit über 30 Jahren. Für uns heißt das: Logistik für Unternehmen aus Industrie und Handel, mit individuellen Lösungen für jeden Anspruch. Werden Sie Teil der Bewegung in unserem Netzwerk. Wir bewältigen logistische Herausforderungen, wenn der Kunde uns braucht. Das nennen wir AGILE LOGISTICS .
inTime Express Logistik GmbH Am Kirchhorster See 1 30916 Isernhagen
Du nutzt deine Erfahrung, um erstklassigen Service zu bieten, individuelle Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu steigern.
Deine Aufgaben:
- Telefonische Beratung unserer Kunden (Inbound), Annahme von Transportaufträgen und Erfassung dieser in unserer firmeneigenen Software •
- Erstellung von Angeboten, Überwachung der Transporte und Terminorganisation •
- Sicherstellung des Informationsflusses zu unseren Kunden mit Hilfe modernster Technik und enge Zusammenarbeit mit der Disposition und den zentralen Fachabteilungen •
- Schnittstelle zwischen den Kunden und uns •
- Projektmitarbeit
Wir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit , der unsere Kunden mit Fachwissen, Serviceorientierung und echter Begeisterung betreut.
Wir wünschen uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. zur Bürokauffrau (m/w/d)) und erste Erfahrung in der Logistik •
- Kunden- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise •
- Überzeugungsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit •
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit •
- Hohe Lernbereitschaft und ein gutes Kommunikationsvermögen
Wir bieten dir:
- Intensive Einarbeitung mit strukturierten Schulungen und einem Mentor, der dir jederzeit zur Seite steht •
- Hilfsbereites, aufgeschlossenes Team in einem sozial eingestellten und familienfreundlichen Unternehmen •
- Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen •
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis •
- Home Office nach Einarbeitung anteilig möglich •
- 30 Tage Urlaub im Jahr •
- Hundemitnahme nach Rücksprache •
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten • Moderne, klimatisierte, lichtdurchflutete Büros mit ergonomischer Ausstattung • Bike-Leasing • Teilnahme an Mitarbeiter-Rabattaktionen • Betriebliche Altersvorsorge • Parkplätze direkt vor Ort
Tickst du auch so? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice in unserer Unternehmenszentrale in Hannover/Isernhagen . Du arbeitest innerhalb unserer Servicezeiten von 07:00 bis 21:30 Uhr. Die Einsatzzeiten werden im Team abgestimmt und frühzeitig geplant.
