Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Über den Kunden
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Kundenservice und Dialogmarketing. Moderne Arbeitsplätze, strukturierte Abläufe und ein herzliches Miteinander zeichnen das Unternehmen aus. Hier steht die Zufriedenheit der Mitarbeitenden im Fokus: Individuelle Einarbeitung, persönliche Betreuung sowie ein wertschätzendes Umfeld sind selbstverständlich. Das Team besteht aus hilfsbereiten und offenen Kolleginnen und Kollegen, die dich jederzeit unterstützen.
Beschreibung
Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden. Du bearbeitest telefonisch Anfragen, kümmerst dich um Anliegen und löst Probleme schnell und freundlich. Dabei steht echte Hilfsbereitschaft im Mittelpunkt – hier musst du nichts verkaufen oder Outbound-Anrufe tätigen. Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich: Du beantwortest Fragen, nutzt unsere Wissensdatenbank zur effizienten Problemlösung und dokumentierst alle Kundenvorgänge sorgfältig. Dank moderner EDV-Systeme und klarer Prozesse kannst du dich voll auf die Zufriedenheit unserer Kunden fokussieren. Erfahrene Kollegen und Teamleiter unterstützen dich jederzeit, sodass du dich stetig weiterentwickeln kannst. Klingt das nach deinem Traumjob? Dann bewirb dich jetzt in nur 30 Sekunden über unser Online-Formular – oder ruf uns einfach an! Wir freuen uns, dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten.
Anforderungen
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss
- Sicherer Umgang mit MS Outlook, MS Excel und MS Word
- Serviceorientierte, teamfähige und zuverlässige Arbeitsweise
Was wir bieten
- Feste, kalkulierbare Vergütung nach GVP/DGB-Tarifvertrag (15,33 – 16,08 €/Std.)
- Übertarifliche Zulagen und Branchenzuschläge
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Flexible Abschlagszahlungen (wöchentlich oder monatlich)
- Kostenfreie Arbeitsschutzkleidung
- Individuelle Einarbeitung durch erfahrene Trainer
- Persönliche Betreuung während der gesamten Anstellung
- Familiäres Arbeitsklima und regelmäßige Team-Events
- Kostenlose Getränke und Obstbar am Arbeitsplatz
- Arbeitszeit: 30 bis 40 Stunden pro Woche (Vollzeit/Teilzeit möglich)
Du möchtest Kunden wirklich helfen, statt verkaufen? Unterstütze unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – bei Top-Arbeitsklima, fairer Vergütung und ohne Vertriebsdruck. Bewirb dich jetzt in nur 30 Sekunden!
Über den Arbeitgeber
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