Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

• Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer hohen Kundenzufriedenheit
• Prozesskonforme Abwicklung von eingehenden Anfragen unserer Kunden der pharmazeutischen Industrie per Telefon und E-Mail
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Key Account Managment (z. B. bei der Marktanalyse und Anbahnung neuer Kundenbeziehungen)
• Clearing und Reklamationsbearbeitung
• Terminkoordination und -überwachung
• Kontrolle und Freigabe von Rechnungen im System

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil, idealerweise in der Pharma- und/oder Logistikbranche
• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Gute SAP-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Vorteile

• Ein vielseitiger und herausfordernder Aufgabenbereich
• Ein kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld mit teamorientierten Kollegen
• Ein attraktives Gehalt mit guten Sozialleistungen
• Kostenlose Parkplätze, Getränke und Obstversorgung, betriebliche Altersvorsorge und Betriebsarzt
• Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren