Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Callcenteragent/in)

AUFGABEN

• Aufnahme und Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen (per Telefon, Mail, Ticketsystem..)
• Bedienung eines digitalen Auskunftssystems
• Auskunft zur Bedienung der Kundenportale, Erklärung der Anmeldeverfahren
• Terminvergabe für die Inbetriebnahme von Kundenanlagen
• Erklärung der Netzanschlussangebote und Abrechnungen
• Erklärung von Einspeiseabrechnungen
• Stammdatenpflege (Bankverbindung, Betreiberdaten, Abschlagsanpassung)

QUALIFIKATION

• Technisches Verständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• EDV-Kenntnisse

UNSER ANGEBOT

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung
• Hybrides Arbeiten möglich
• Viele attraktive Rabatte in unterschiedlichen Bereichen über unsere Corporate Benefits Program

Für einen Netzbetreiber aus der Region suchen wir Sie für die Kundenhotline.Es handelt sich um eine langfristige Vollzeitstelle in unserem motivierten Team. Die Servicezeiten sind Mo.-Fr. 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr.