Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)- mit Homeoffice Option (BO)

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden vorwiegend auf dem Schriftweg
• Bearbeitung von Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards in der Kommunikation
• Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen in unseren Systemen
• Aktive Mitwirkung an einer positiven Customer Experience

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice (kein Muss)- auch Quereinsteiger herzlich Willkommen
• Qualitätsbewusstsein und Freude daran, Kunden wirklich zu helfen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Teams und MS Outlook von Vorteil
• Auge fürs Detail und hohe Genauigkeit in der Arbeitsweise - Vertraulicher Umgang mit Kundendaten

Unser Angebot:

• Strukturierte Einarbeitung im Office (Theorie & Praxis) für einen sicheren Start
• Für eine optimale Einarbeitung setzen wir in den ersten sechs Monaten eine Anwesenheit an unserem Standort in Erfurt voraus
• Nach erfolgreicher Einarbeitung ist Homeoffice möglich, dabei erwarten wir weiterhin eine Anwesenheit von einer Woche pro Monat am Standort Erfurt
• Hardware und notwendige Arbeitsmittel werden selbstverständlich gestellt
• Hervorragende Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen zwischen 06:00–22:00 Uhr (Früh-, Spät- sowie Split-Schicht möglich)
• Attraktives Bonusmodell
• Flexibles Arbeitszeitkonto
• Ein wertschätzendes Team mit moderner Arbeitskultur - Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen