Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

Ihre Aufgaben:

• Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten im vorzugsweise im Kfz-Bereich (Schadens- und Unfallmeldungen).
• Bearbeitung von Kunden-, Serviceanfragen per Mail, Chatfunktion oder Telefon
• Sie dokumentieren Schadensfälle und Versicherungsmeldungen im System und priorisieren Vorgänge
• Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) organisieren Sie den weiteren Ablauf, hierzu gehören unteranderem Koordinierung Pannenservice, Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und ggf. auch Unterkünfte sowie Flug- oder Bahntickets

Ihr Profil:

• Sie besitzen idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
• Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
• Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:00 – 22:00Uhr) und 1- 2 Wochenenden im Monat
• Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
• Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• Stundenlohn ab 15,69€/h, je nach Qualifikation zzgl. Zulagen
• Arbeitsvertrag in Vollzeit
• Mobiles Arbeiten (HomeOffice) nach der Einarbeitung möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 5-Tage-Woche bzw. Freizeitausgleich bei Wochenendarbeit
• Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich
• Ein sehr angenehmes Betriebsklima

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) !