Mitarbeiter Kundenservice / telefonische Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)
Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie!In einem Imagetext beweihräuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Also tun wir das auch, aber eben auf unsere ureigene hanseatische Art. Ehrlich, die Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen: Wir, das bedeutet: Traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten.Die HANSETRANS Möbel-Transport GmbH erbringt bundesweit Dienstleistungen rund um Privat- und Firmenumzüge sowie Auslieferungen und Montagen von Möbeln.Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams für unserer Niederlassung Wiesbaden mit Sitz in Mainz-Kastel suchen wir für den Bereich Möbel-Transport zum nächstmöglichen Termin Dich als Mitarbeiter Kundenservice / telefonische Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Unternehmer und Fahrer - vor allem am Telefon - und sorgst für eine schnelle, verbindliche Kommunikation. •
- Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware. •
- Du betreust laufende Aufträge serviceorientiert und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. •
- Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und mit einem klaren Blick für Qualität.
Dein Profil
- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit - gern aus Logistik, Spedition oder serviceorientierten Bereichen. •
- Du telefonierst gern, kommunizierst klar und freundlich und behältst auch bei hohem Gesprächsaufkommen den Überblick. •
- Du arbeitest eigenverantwortlich, kundenorientiert und lösungsstark – mit sicherem Auftreten und einem guten Gespür für Prioritäten. •
- Organisationstalent, Hands-on-Mentalität sowie Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen machen Dich zu einer starken Unterstützung im Tagesgeschäft. •
- Du bist sicher in MS Office, findest Dich schnell in neuen Systemen zurecht und kommunizierst sehr gut auf Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit lockerer Atmosphäre. •
- Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben, viel Gestaltungsspielraum sowie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. •
- Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten. •
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche. •
- Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe. •
- Zusätzliche Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, JobBike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents. •
- Außerdem Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, EGYM Wellpass und das Deutschlandticket.
Deine Karriere bei HANSETRANSEntdecke die unterschiedlichen Jobmöglichkeiten und gestalte Deine Zukunft mit uns!