Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Energieversorgung – Fokus Beratung & SAP – Gerne auch 50+

Kunden glücklich machen

• Beratung: Sie betreuen Bestandskunden und Interessenten zu Tarifen und Produkten (reiner Inbound – kein Verkauf am Telefon!).
• Datenmanagement: Sie erfassen Zählerstände und pflegen Kundendaten direkt in SAP.
• Problemlösung: Sie bearbeiten Tickets und Aufträge eigenständig und sorgen für eine saubere Dokumentation.

Serviceorientierung trifft Struktur

• Kommunikation: Sie telefonieren gerne, beraten kompetent und schreiben sicher auf Deutsch.
• Sprachgefühl: Gute Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
• IT-Affinität: Sie sind fit am PC (MS Office). SAP-Kenntnisse sind ein tolles Extra, aber kein Muss – wir bringen es Ihnen bei!
• Teamgeist: Sie arbeiten gerne harmonisch mit Kollegen zusammen und unterstützen sich gegenseitig.
• Sicher am PC: Sie beherrschen den allgemeinen Umgang mit dem Computer sowie die gängigen MS Office-Anwendungen (insb. Outlook, Excel und Word) routiniert.
• Quereinstieg & Erfahrung: Egal ob Sie 20 oder 50+ Jahre Erfahrung mitbringen – wenn Sie motiviert und positiv denkend sind, passen Sie zu uns.

Wir bieten

Warum wir? Ihre Benefits- Flexibilität: Nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort bieten wir Ihnen die Option auf Homeoffice.

• Sicherheit: Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisenfesten Branche.
• Work-Life-Balance: Eine geregelte 5-Tage-Woche (Mo–Fr) ohne Wochenendarbeit.
• Wohlfühlfaktor: Kostenlose Parkplätze, Getränke, Obst und ein Team, das wirklich zusammenhält.
• Teamspirit: Flache Hierarchien und eine gründliche Einarbeitung, damit Sie sich von Tag 1 an wohlfühlen.
• Entwicklung: Wir investieren in Sie durch gründliche Einarbeitung und Schulungen.