Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Front Office) (Industriekaufmann/-frau)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Glasfaser und Fernwärme
• Individuelle Kundenberatung zu Produkten, Tarifen sowie Verträgen und Vertragsänderungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen bis zur finalen Klärung (u.a. An-, Ab- und Ummeldungen, Änderungen der Kundendaten, Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich der Energiewirtschaft
• Sicheren Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
• Idealerweise Kenntnisse in der Anwendung von SAP
• Ausgeprägte Servicementalität und Freude im Umgang mit unseren Kunden
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Unser Angebot:

• Befristete Beschäftigung für 2 Jahre in Vollzeit mit 39 Std./Woche
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
• Attraktive Zusatzleistungen (z.B. Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum ÖPNV)

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Front Office)