Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel))
53acht – Moin Karriere. So weit wie der Himmel über Oldenburg und Bremen ist unser Netzwerk gespannt. Über unsere Personalvermittlung startest du ohne lange Diskussionen direkt bei deinem neuen Arbeitgeber durch. Wir nutzen unsere tiefgreifende Marktkenntnis und matchen dich mit exklusiven, oft unveröffentlichten Stellen. Du unterschreibst deinen Vertrag direkt beim Unternehmen – ganz ohne Zeitarbeit. Dein persönlicher Einsatz ist dein Kompass, unser kostenloser Service bringt dich ans Ziel. Über den Kunden Für einen etablierten, weltweit agierenden Vorreiter im modernen Maschinen- und Anlagenbau sowie der Spezialtechnik im Großraum Westerstede suchen wir Verstärkung. Das Unternehmen ist tief im Ammerland verwurzelt und verbindet globale Marktführerschaft mit einer familiären Kultur, in der kurze Wege und der persönliche Einsatz zählen. Dich erwarten anspruchsvolle
Aufgaben an einem hochmodernen Standort und ein unbefristetes, beständiges Arbeitsverhältnis mit Zukunft.
- Telefonische Betreuung u. Unterstützung von Kund:innen bei Serviceanfragen im KFZ-Bereich
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden
- Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
- Dokumentation und Pflege von Service- und Reklamationsfällen
- Koordination und Nachverfolgung offener Anliegen
- Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im Kundenservicebereich
Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder vgl. Bereichen
- Idealerweise beruflicher Hintergrund aus dem Kfz-, Autohaus- oder technischen Umfeld
- Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
- Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit schwierigen Kundengesprächen
- Technisches Grundverständnis von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Benefits
- Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen
- Sicheres Einkommen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Verlässliche Urlaubsplanung durch festen Betriebsurlaub
- Vergünstigte Sportangebote über Hansefit und betriebliche Vorsorge
- Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing (JobRad)
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Noch ein paar Worte zum Schluss
Wir von 53acht sind partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus. Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), besonderem Schutz. Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht GmbH Datenschutzbestimmungen, in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.