Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement & Datenpflege (Reklamationssachbearbeiter/in)
Manpower bringt Menschen und Karrieren zusammen – persönlich, zuverlässig und mit langjähriger Erfahrung im Recruiting und der Personaldienstleistung. Gemeinsam verbinden wir Talente mit spannenden Aufgaben und fördern individuelle Entwicklung. Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen, suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement & Datenpflege in Schkeuditz. Du bist zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche und sorgst dafür, dass Reklamations- und Reparaturprozesse strukturiert und zuverlässig ablaufen.
Deine Aufgaben – vielseitig & verantwortlich:
- Du erfasst und bearbeitest Reklamationen in entsprechenden Datenbank- und ERP-Systemen
- Du koordinierst Inhouse-Reparaturen und stellst alle notwendigen Unterlagen und Komponenten für die Fachbereiche bereit
- Du pflegst und aktualisierst die relevanten Systeme entsprechend des aktuellen Bearbeitungsstands
- Du begleitest Kundenreklamationen strukturiert durch den gesamten Prozess
- Du unterstützt dein Team bei der Erstellung von Auswertungen und Reports aus bestehenden Kundendatenbanken
Dein Profil – das bringst du mit:
- Besonders gut passt du zu unserem Kunden, wenn du z. B. eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Speditionskaufmann/-frau, hast oder Erfahrung aus Logistik, Industrie oder Reklamationsbearbeitung mitbringst
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Datenbanken und MS Office-Anwendungen
- Freude an strukturierter, sorgfältiger und zuverlässiger Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung im Austausch mit internen Fachbereichen
- Erste Erfahrung im kaufmännischen, technischen oder logistischen Umfeld ist - Schnelle Auffassungsgabe und Spaß daran, sich in komplexe, systemgestützte Prozesse einzuarbeiten - Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss
Deine Benefits auf einen Blick:
- Attraktives Gehalt von bis zu 3.400 € brutto monatlich, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Ein freundliches, unterstützendes Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt
- Strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Einstieg in dein neues Aufgabengebiet
- Tagschicht mit 37 Wochenstunden für planbare und familienfreundliche Arbeitszeiten im Alltag
- Betriebsrestaurant direkt am Standort für deine Pausen - Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt vor Ort - Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Einblick in verschiedene Prozesse
Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement & Datenpflege
Starte deine Karriere in der Qualitätssicherung – Reklamationen professionell bearbeiten und Prozesse aktiv mitgestalten Deine Mission – Qualität sichern und Reklamationen im Griff behalten Du bist organisiert, kommunikativ und behältst auch bei komplexeren Abläufen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Position unterstützt du das Qualitätsteam bei der strukturierten Bearbeitung von Reklamationen sowie bei der operativen Qualitätssicherung im Tagesgeschäft. Wer wir sind?
Deine Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Identität, Alter oder Behinderung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
- Abteilung(en): Transport und Logistik
- Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
- Tarifvertrag: BAP/DGB ggf. anhängende Branchentarifverträge