Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement (Bürokaufmann/-frau)
Schäflein. Wir machen Logistik. Gemeinsam mit 2.500 MitarbeiterInnen bieten wir für namhafte Unternehmen aus Industrie und Handel an 35 Standorten maßgeschneiderte Logistiklösungen für Distributions- und Beschaffungslogistik, Behältermanagement sowie Modul- und Komponentenmontage Wir machen, leben und lieben Logistik. Bis ins letzte Detail arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an logistischen Lösungen, die exakt auf deren Prozesse, Warenfluss und Wertschöpfungskette zugeschnitten sind. Entsprechend fokussieren wir den konsequenten Ausbau unseres Leistungsspektrums und unserer Standorte in Deutschland und Europa.
Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, beispielsweise Warenschäden, Betriebshaftpflichtschäden, KFZ-Schäden sowie unseren Speditionspartnern (national und international)
- Kommunikation und Abstimmung mit Versicherungsagenturen
- Prüfung der Haftungsgrundlagen nach HGB, CMR und ADSp
- Prüfung und Bewertung von Schadenrechnungen
- Enge Abstimmung mit unseren internen Abteilungen aus der Spedition und Logistik
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit Transport- und Logistikprozessen (z. B. Sendungsabwicklung, Auftragssteuerung, Reklamationsbearbeitung)
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und Partnern
- Hohe Organisationsfähigkeit und gutes Priorisierungsvermögen
- Teamfähigkeit sowie klare, lösungsorientierte Kommunikation mit internen Schnittstellen
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
- Grundkenntnisse: Speditions-, Lieferverkehr, Transport- und Speditionsrecht,
- Schadensfälle bearbeiten, Schäden regulieren,
- Schadensanalyse
Deine Vorteile
- Deine Leistung wird gerecht entlohnt nach Tarif der Ver.Di
- Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld versüßen dir deine Freizeit mit der Familie
- Für dein Alter wird ebenfalls mit einer Altersvorsorge und VW-Leistungen gesorgt
- Erholen kannst du dich mit 27 Tagen Urlaub und einer Staffelung auf 30 Tage