Job-Nr. 68175454

Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support (IT-Berater/in)

AUREA GmbH vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortSolingen, Nordrhein-Westfalen

Die Aurea GmbH kann auf eine über 25-jährige Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurückblicken. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind oder sich beruflich neu orientieren wollen, suchen wir Sie als motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Aufgaben:

Selbstständige Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen im Second-Level-Support
Übernahme von Bereitschaftsdiensten zur Sicherstellung der Systemstabilität
Fehleranalyse und -behebung über Remote-Zugriff, Telefon und E-Mail
Dokumentation und Weiterentwicklung von Lösungen zur internen Wissensoptimierung
Enge Abstimmung mit den Projektteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportabläufe

Ihr Profil:

Erfahrung im IT-User-Support oder Remote-Support
Kundenorientierte, anpassungsfähige und teamfähige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zu Reisen
Routine im Umgang mit Ticketsystemen zur effizienten Problemlösung
Gute Kenntnisse in SQL und Oracle PL/SQL
Vorteilhaft sind Erfahrungen mit Intralogistiksystemen und -lösungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus

Warum Aurea?

Wir begleiten Sie im gesamten Bewerbungsprozess vom Eingang Ihrer Bewerbung bis hin zur Einstellung beim Kunden
Eine Einstellung erfolgt direkt beim Kundenunternehmen
Sollte diese Stelle nicht auf Sie passen, so begeben wir uns im Rahmen der Direktvermittlung auf exklusive Jobsuche für Sie

Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support Standort: Solingen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche Zweck und Ziel der Stelle Für unseren namhaften Kunden suchen wir einen erfahrenen und kommunikationsstarken Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support für den Standort Solingen.