Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst International - Englisch und Französisch (Leiter/in - Vertriebsinnendienst)

Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Fachabteilungen
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Erstellung von Auswertungen, Analysen und Kennzahlen zur Vertriebssteuerung
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
• Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern in englischer Sprache (Französisch von Vorteil)
• Aktive Einarbeitung in interne Prozesse, Produkte und Vertriebsstrukturen
• mittelfristige Perspektive auf Übernahme von Verantwortung sowie schrittweise Entwicklung in eine Führungsfunktion im Vertriebsinnendienst

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master als höchster Abschluss), idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung; alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Teams
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Gute bis sehr gute Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen sowie in der Analyse von Umsatz- und Kundenentwicklungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Geschäftspartnern
• Sicheres, souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Interesse daran, sich langfristig weiterzuentwickeln und perspektivisch Führungsverantwortung zu übernehmen

Benefits

• Gehalt: 48.000 - 58.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Zentralgelegenes Büro
• Mittelfristige Entwicklungsperspektive bis hin zur Übernahme einer Führungsfunktion
• Intensive Einarbeitung
• Internationales Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Wir bringen Leistung. Zusammen. Arbeitsort: Köln Job-ID: 11816 40 Wochenstunden