Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d)
DEINE AUFGABEN
- Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Reparaturen und Reklamationen
- Koordination von Außendiensteinsätzen unserer Servicetechniker mit unseren Kunden.
- Pflege und Verwaltung servicebezogener Stammdaten im ERP-System Microsoft Business Central
- Anlage und Verwaltung von Serviceartikeln sowie Pflege der zugehörigen Dokumentation
- Verwaltung und Archivierung von Serviceberichten und technischen Reports
- Organisation und Terminplanung von Kunden- und Serviceschulungen
- Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung effizienter Serviceprozesse
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceabläufe
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
DIESE BENEFITS ERWARTEN DICH
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Gleitzeit
- Attraktive Zusatzleistungen
- Einarbeitung durch erfahrene Kollegen in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitsumgebung und vielfältige Firmenevents
- Jobrad-Leasing, Kaffee und frisches Obst stehen dir jederzeit zur Verfügung
Gehalt: Bis zu 50.000,00€ pro Jahr
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Selb eine kaufmännische Unterstützung für unser internationales Serviceteam in Voll- oder Teilzeit (min. 30h/Woche).
An Personalvermittlungen: Für unsere Stellenausschreibungen berücksichtigen wir ausschließlich Direktbewerbungen. Von der Zusendung von Kandidatenprofilen durch Personalvermittlungen, Headhunter oder sonstige Drittanbieter bitten wir abzusehen. Sämtliche Recruiting-Prozesse werden zentral und ausschließlich intern gesteuert. Unaufgefordert eingereichte Profile begründen keinen Vergütungsanspruch
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen: 95100 Selb: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich) Arbeitsort: Vor Ort