Mitarbeiter Servicehotline (m/w/d)
Weitere Informationen
Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne. Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.
Sie sind über unsere Servicehotline erste:r telefonische:r und schriftliche:r Ansprechpartner:in für z. B. Patient:innen oder Ärzt:innen
- Sie verantworten den Kundenkontakt und bearbeiten eingehende Kundenaufträge
- Sie beraten und informieren über aktuelle Versorgungsangebote
- Sie gewährleisten eine hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit
- Sie arbeiten eng mit unseren interen Schnittstellen und Fachabteilungen zusammen
Das erwartet Sie
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im medizinischen Bereich
- Alternativ auch als Student:in (immatrikuliert) und Quereinstieg möglich
- Sie haben eine sichere Ausdrucksweise und sichere Deutschkenntnisse
- Sie weisen eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung vor
- Sie haben eine rasche Auffassungsgabe, sind kontaktfreudig und teamfähig
Sie haben Erfahrung und Geschick im Umgang mit EDV-Systemen, Callone, Windows, Outlook
Das bringen Sie mit
- Wir bieten attraktive Schichtsysteme auch nach Wunsch im Spätdienst, Nachtdienst, am Wochende und an Feiertagen.
- Wir erhalten zunächst einen befristeten Vertrag mit einemJahr Laufzeit mit dem klaren Ziel der Entfristung.
- Wir bieten zentral gelegene, helle Büros mit Blick auf die Spree, einer Cafélounge und maximal vier Personen in einem Raum.
- Wir verschaffen Ihnen flexible Arbeitszeiten an ihrem gewünschten Arbeitsort mit frei einteilbaren Pausenzeiten.
- Wir bieten eine angenehme Atmosphäre in einem engagierten, kompetenten und freundlichen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Wir vergeben unsere kostenfreie Heliospluscard mit Wahl-/Chefarztbehandlung – bei Interesse für die ganze Familie und Mitarbeiter:innenrabatte für über 250 Topmarken sowie Präventionsprogrammen.
Freuen Sie sich auf
- Die Helios PlusCard: Eine durch Helios finanzierte Zusatzversicherung mit u. a. Wahlarztbehandlung bzw. Wahlärztinbehandlung im Falle eines Krankenhausaufenthalts in einer unserer Akutkliniken
- Rabatte für über 480 Topmarken und Präventionsprogramme, z.B. Vergünstigungen bei Sportstudios
- Wir bieten Ihnen die Chance, umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen – mit einem Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
Wir warten nicht auf die Zukunft, sondern gestalten die digitale Welt von heute. Wachsen Sie mit uns in neue Aufgaben hinein und übernehmen Sie Verantwortung. Für unser Service Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit mehrere Mitarbeiter Servicehotline (m/w/d) am Standort Berlin.
Jetzt liegt es nur noch an Ihnen!
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