Job-Nr. 6816224

Mitarbeiter Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Signotec GmbH vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandorteErfurt, Thüringen +1

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und zählen zu den weltweit führenden Herstellern von Hard- und Software für handgeschriebene elektronische Signaturen. Unser Support-Team arbeitet lösungsorientiert und bietet Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung; technische Analyse und Dokumentation.
Beratung und Schulung von Kunden bei technischen Fragen.

Ihre Qualifikation:

IT-Ausbildung (oder vergleichbar) und mind. 1 Jahr Berufserfahrung.
Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit.
Analytische, strukturierte Arbeitsweise; zuverlässig und flexibel.
Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.
Pluspunkte: Erfahrung im Support und Nutzung von einem Ticketsystem.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Windows 11, Microsoft Office

Unser Angebot:

Vollzeitstelle (38 Std./Woche).
Offenes Team, kurze Wege, abwechslungsreiche Aufgaben und gute Einarbeitung.
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeiterfassung.
Homeoffice-Option.
Kleine Büros, Parkplatz (mit Lademöglichkeit), Getränke/Mittagessen sowie Teamevents.

Sie mögen Software und unterstützen Kunden im Support? Dann sind Sie bei uns richtig. In unserer Niederlassung in Rodewald suchen wir ab sofort Verstärkung in Vollzeit (38 Stunden pro Woche) im Bereich Support (m/w/d).