Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Aufgaben

• Unterstützung des 1st-Level-Supports undDurchführung erforderlicher Maßnahmen
• Lösung von auftretendenProblemen und Initiierung weiterer Aktivitäten, wie die Organisationnotwendiger Ersatzteile und Technikereinsätze mit Unterstützung
• Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System Einleitung vonVerbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit denSchnittstellenabteilungen
• Beratung und Betreuung unserer Kundenweltweit unter Zuhilfenahme erforderlicher Unterstützung
• Entgegennahme, Bearbeitung und technische Analyse einfacherStörfälle an bestehenden Maschinenanlagen über E-Mail, Telefon oderVideoanrufe

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische odertechnische Berufsausbildung
• Fundiertes technisches Verständnis Sehrgute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift SichererUmgang mit den MS-Office-Programmen sowie wünschenswerte Kenntnissein Confluence/Jira
• Teamfähigkeit und ausgeprägteKommunikationsstärke
• Eigenständige und verantwortungsbewussteArbeitsweise
• Souveränes Auftreten

Perspektiven WettbewerbsfähigeVergütungspakete

• Regelmäßige Schulungen undEntwicklungsmöglichkeiten
• Home-Office Möglichkeit GuteErreichbarkeit und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
• Hochwertige Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderungund wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dannsuchen wir Sie als Mitarbeiter Technischer Kundenservice / TechnicalSupport Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden inSaarbrücken .