Technischer Mitarbeiter für Auftragsabwicklung & Kundenberatung (m/w/d)

• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden
• Annahme, technische Einschätzung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Lieferscheinen und Rechnungen
• Bestellung von Glas, Beschlägen, Profilen und weiteren Materialien
• Abstimmung technischer Details mit Lieferanten, Meistern und Mitarbeitern
• Unterstützung bei Arbeitsvorbereitung, Auftragskoordination, Reparatur- und Versicherungsvorgängen

Wir suchen keinen reinen Sachbearbeiter.Sie arbeiten eng mit unseren Meistern und der Geschäftsleitung zusammen, übernehmen mit wachsender Erfahrung eigenständig Verantwortung und können sich bei entsprechender fachlicher und persönlicher Entwicklung perspektivisch in eine Leitungsposition im Innendienst entwickeln.Dazu kann insbesondere die Verantwortung für Büroorganisation, Abläufe und die Koordination des Teams gehören.

Was Sie mitbringen

solltenEntscheidend ist für uns nicht ein bestimmter Lebenslauf, sondern die Verbindung aus technischem Verständnis, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt.Gut passen beispielsweise Bewerber aus Glas-, Fenster-, Türen-, Fassaden- oder Metallbau, Bauelementehandel, technischem Großhandel oder handwerklichem Kundendienst.

• Gutes technisches und handwerkliches Verständnis
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden sowie gute PC-Kenntnisse
• Digitale Affinität und Interesse daran, Arbeitsabläufe gemeinsam mit uns zunehmend digital zu gestalten
• Bereitschaft, sich in den Werkstoff Glas, unsere Produkte und Abläufe einzuarbeiten

Eine kaufmännische Ausbildung ist keine zwingende Voraussetzung.Erfahrung im Glaserhandwerk ist von Vorteil, aber ebenfalls keine Voraussetzung.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Technisches Verständnis, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundendienst Erweiterte Kenntnisse: Büromanagement Wir bieten Vollzeit | Standort Oberhausen | Perspektive auf eine Leitungsposition im InnendienstIhre PerspektiveWir bieten

• Unbefristete Vollzeitstelle mit abwechslungsreicher Tätigkeit zwischen Technik, Kundenkontakt und Organisation
• Umfassende Einarbeitung in den Bereich Glas und kurze Entscheidungswege
• Eigenständiges Arbeiten, Gestaltungsspielraum und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung entsprechend Erfahrung und Qualifikation