Mitarbeiter Technischer Service (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

• Du betreust Ersatzteilaufträge ganzheitlich, von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung Du erstellst Angebote, ermittelst Einkaufspreise und koordinierst die weitere Auftragsabwicklung
• Aufträge und relevante Stammdaten hältst du zuverlässig in SAP aktuell
• Vor dem Versand prüfst du Aufträge auf Vollständigkeit und Qualität
• Bei technischen Fragen unterstützt du Kunden und den Vertrieb mit deinem Know-how
• Im Remote Support analysierst du technische Störungen systematisch und unterstützt bei der Lösungsfindung
• Bei Bedarf bist du direkt beim Kunden vor Ort, führst Reparaturen und Fehlerbehebungen durch und unterstützt bei der Optimierung von Abläufen
• Du erstellst und pflegst technische Arbeitsunterlagen und stellst eine ordnungsgemäße Dokumentation sicher
• Gelegentlich wirkst du bei technischen Versuchen im hauseigenen Technikum mit

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Abgeschlossene technische

• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Maschinenmontage, im After Sales Service oder in der technischen Störungsbeseitigung Technisches Verständnis und Freude daran, Fehlerursachen systematisch zu analysieren
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundeneinsätzen mit einer Reisetätigkeit von ca. 5 %

WIR BIETEN Abwechslungsreiche Tätigkeit

• Bezuschusstes Verpflegungsangebot in der werkseigenen Kantine Zuschuss zu den Kitagebühren für Kinder von 0 bis 6 Jahren
• 25 € Zuschuss zum Deutschlandticket
• Großer Mitarbeiterparkplatz JobRad inklusive Versicherung
• Vergünstigte Mitgliedschaften beim Urban Sports Club und MediFit
• Regelmäßige Firmenturniere, unter anderem Fußball, Beachvolleyball und Badminton
• Unterstützung bei der Teilnahme an den Cyclassics Hamburg
• Firmeneigenes Bowling-Team und verschiedene Angebote zur Förderung des abteilungsübergreifenden Miteinanders