Mitarbeiter Technischer Support International (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich

• Technischer Support für internationale Kunden, Vertriebspartner und Servicetechniker
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsanalysen unserer Sicherheits- und Zugangssysteme weltweit
• Eigenständige Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E-Mail und Videotelefonie
• Fehlerdiagnose an mechanischen, elektrischen und steuerungstechnischen Anlagen
• Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Konstruktion und Projektmanagement
• Technische Unterstützung unserer internationalen Projekte von der Inbetriebnahme bis zum After-Sales-Service
• Erstellung von Angeboten für die Instandsetzung der Anlage
• Durchführung von Produktschulungen und technischen Einweisungen für Kunden und Partner
• Gelegentliche internationale Reisen zur Unterstützung von Kundenprojekten und Serviceeinsätzen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Weiterbildung zum Techniker/Meister (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik, Maschinenbau oder vergleichbar
• Erfahrung im technischen Support, Service oder Anlagenbau von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechanik und idealerweise Steuerungs- bzw. Automatisierungstechnik
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und analytisches Denken
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen
• Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil

Wir bieten

Das erwartet Sie bei uns:

• Eine spannende Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
• Direkter Kontakt zu Kunden und Projekten auf mehreren Kontinenten
• Mitarbeit an innovativen Hochsicherheits- und Perimeterschutzlösungen
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeitmodelle
• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Ihre Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven leistungsgerechten Vergütung
• Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten und zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kinderbetreuungszuschuss
• Flexible Bonuskarte
• Mitarbeiterangebote beim Corporate-Benefit-Programm
• Mitarbeiter- und Teamevents
• Kostenfreie Parkplätze
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Gratis-Kaffee / Wasserspender

Wir bieten

eine abwechslungsreiche Aufgabe und eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team mit einer langfristigen Perspektive bei leistungsgerechter Vergütung.

Ihre Mission

Sie sind die zentrale technische Schnittstelle für unsere internationalen Kunden und Partner. Mit Ihrem technischen Know-how sorgen Sie dafür, dass unsere Anlagen weltweit zuverlässig betrieben werden können. Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Servicepartnern und Projektteams über Länder- und Zeitzonen hinweg zusammen.

Ausübungsort

09579 Grünhainichen, Sachsen, Deutschland

Konditionen

Verhältnis:unbefristet Arbeitszeiten:t Vollzei Vergütungsangebotit : nach Vereinbar Die Stelle ist zu besetzen ab:rung zum schnellstmöglichen Zeitpunkt