Job-Nr. 67411102

Mitarbeiter Technischer Support m/w/d (Callcenteragent/in)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG vor 1 Wochen

Vollzeitbis 19,49 € pro Stunde

StandortBerlin, Berlin

Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/mitarbeiter-technischer-support-m-w-d-1201610005635837

Ihre Aufgaben:

Telefonische Annahme von Kundengesprächen an der technischen Hotline
Entgegennahme von Kundenreklamationen an der technischen Hotline und per E-Mail
Kundenunterstützung (z.B. bei technischen Störungen) via Telefon, E-Mail und Fernwartung
Erfassung, Planung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceaufträgen
Support und Installation von Geräten via Fernwartung – in Ausnahmefällen ggf. auch vor Ort
Telefonische Unterstützung des Außendienstes
Teilnahme an Schulungen

Unsere Anforderungen an Sie:

Technische Affinität, ggf. technische Ausbildung mit Kenntnissen in Elektronik und Computertechnik
Erste Erfahrung in einer (technischen) Hotline oder im Telefonsupport wünschenswert
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Service-Erfahrungen (evtl. auch im Feld) wünschenswert
Bereitschaft zu Reisen und Teilnahmen an mehrtägigen Schulungen/Messen und Seminaren Referenznummer: 12016-10005635837-S Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Steglitz.