Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sie bieten eine kompetente Produkt- und Serviceberatung an, repräsentieren das Unternehmen auf sympathische Weise, schaffen es, Kunden von unseren Produkten zu überzeugen und binden unsere Kunden langfristig

• Sie sind über verschiedene Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, online-Plattformen) in Kontakt zu bestehenden wie potenziellen Kunden und repräsentieren unser Produktportfolio
• Sie kümmern sich um die Stammdatenpflege, Auftragseingabe, Kundenstammdatenpflege und Internetshop
• Sie unterstützen den Key-Account (LEH und GV), die Abrechnungs- und Bonuspflege, die Analyse und die Datenaufbereitung für den Außendienst (Absatz-, Umsatz-, Kundendaten)
• Sie übernehmen die Korrespondenz mit Kunden (Umsatzmeldungen, Mailings, Produktinformationen)
• Sie kümmern sich um die Annahme von Reklamationen (Spedition, Werk, Kunden)
• Gemeinsam mit unserem Außendienstteam sind Sie aktiver Botschafter der Marke
• Sie nehmen an Messen teil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung absolviert
• Sie haben gute kommunikative Fähigkeiten, eine aufgeschlossene Persönlichkeit und können gut zuhören und denken dabei kundenorientiert
• Sie bringen eine schnelle Auffassungsgabe mit und haben Spaß an abwechslungsreichen Gesprächssituationen
• Sie haben Erfahrung mit MS-Office-Programmen, sowie wünschenswert sind Erfahrungen in einem Auftragserfassungssystem der Warenwirtschaft