Job-Nr. 33547079

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Vertriebsassistent/in)

Empur Produktions GmbH Buchholz Heute veröffentlicht

VollzeitHybrid

StandortBuchholz (Westerwald), Rheinland-Pfalz

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis zur Übergabe an Logistik und Versand.
Technische und kaufmännische Beratung von Kunden sowie aktiver Verkauf im Rahmen der vorgegebenen Preis- und Konditionenstruktur.
Unterstützung des Vertriebs bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie bei der Vorbereitung und Begleitung von Preis- und Vertragsverhandlungen.
Bearbeitung von Reklamationen - in Zusammenarbeit mit der internen Reklamations- und Retourenabteilung, Rücksendungen und Rechnungsdifferenzen einschließlich Erstellung der erforderlichen Unterlagen und Gutschriften.
Betreuung und Pflege von Kundenverträgen, Kundenstammdaten sowie auftragsrelevanten Informationen, Konditionen und Vereinbarungen.
Unterstützung bei der Klärung technischer und kaufmännischer Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
Mitwirkung an der Strategieentwicklung in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung, insbesondere zur Weiterentwicklung von Vertriebs-, Service- und Prozessstrukturen.
Begleitung und Koordination von Exportgeschäften einschließlich Abstimmung internationaler Anforderungen, Dokumentationen und logistischer Abläufe.
Mitarbeit an der Entwicklung, Einführung und Verbesserung interner Tools, digitaler Lösungen und Vertriebsprozesse zur Steigerung der operativen Exzellenz.

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice.
Kenntnisse im Bereich Fußbodenheizungen, Flächenheizungen oder Heizungs-/Haustechnik sind von Vorteil.
Technisches Verständnis sowie Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten.
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit ERP-Systemen.
Kundenorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mind. gute Englischkenntnisse
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Aufgaben und Verantwortung passend zu deinem Erfahrungsstand
Strukturierte Einarbeitung und gezielte fachliche Weiterentwicklung, insbesondere im Cloud- und KI-Umfeld
Technisch anspruchsvolle Kundenprojekte statt reiner Routinearbeit
Flexibles und selbstorganisiertes Arbeiten mit einem klaren Gleitzeitmodell, einer 40-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub
Überwiegende Tätigkeit im Office sowie Homeoffice nach Absprache
Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
Erfahrungsgerechte Vergütung, Benefits und Teamevents
Work‑Life‑Balance-Angebote wie EGYM Wellpass
Mobilitätsoptionen wie Jobticket oder Bike-Leasing