Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Sales Support (m/w/d)

• Als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und unseren internationalen Standorten sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss.
• In dieser Rolle betreuen und beraten Sie unsere Neu- und Bestandskunden kompetent auf Deutsch und Englisch.
• Darüber hinaus erstellen Sie Angebote, ermitteln Preise und begleiten Aufträge von der Prüfung bis zur termingerechten Auslieferung.
• Dabei stimmen Sie Liefertermine sowie individuelle Kundenanforderungen eng mit unseren internen Ansprechpartnern und internationalen Standorten ab.
• Gleichzeitig behalten Sie alle laufenden Vorgänge im Blick und informieren unsere Kunden zuverlässig über den aktuellen Bearbeitungsstand.
• Kommt es zu Reklamationen, koordinieren Sie die nächsten Schritte und entwickeln gemeinsam mit allen Beteiligten passende und kundenorientierte Lösungen.
• Abgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Unterstützung unseres Teams bei Projekten sowie bei der Abwicklung umfangreicher Kundenaufträge.

Sie bringen fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit und verbinden kaufmännisches Wissen mit technischem Verständnis? Dann übernehmen Sie bei uns eine verantwortungsvolle Aufgabe und begleiten unsere Kunden kompetent durch den gesamten Angebots- und Auftragsprozess.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann oder Industriekauffrau
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung eines technisch geprägten Unternehmens
• Gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Bezug zur Metallverarbeitung
• Erfahrung in der Angebotserstellung sowie in der Prüfung und Abwicklung von Aufträgen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit Outlook und Excel sowie Erfahrung mit einem System für Warenwirtschaft oder Auftragsabwicklung
• Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren laufenden Vorgängen den Überblick zu behalten
• Teamgeist, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Wir bieten
• Was Sie bei uns erwartet: Bei uns verbinden sich internationale Zusammenarbeit und ein persönliches Arbeitsumfeld. Sie erhalten eine sorgfältige Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse und internationalen Abläufe und können Ihre Erfahrungen und Ihre Ideen aktiv in unser Team einbringen.Darüber hinaus bieten wir Ihnen:

• Einen monatlichen Essenszuschuss von 80 Euro brutto
• Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
• Eine Gruppenunfallversicherung
• Einen Tag mobiles Arbeiten pro Woche nach der Einarbeitung und in Abstimmung
• Firmeneigene Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung
• Gemeinsame Veranstaltungen mit unserer Schwestergesellschaft NGK Europe Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung