Mitarbeiter/in für den Service-Bereich (m/w/d) in Vollzeit. (Kraftfahrzeugmechaniker/in)

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Einreichung von Garantie-Anträgen
• Erstellung von Werkstatt-Aufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Verkauf von Zubehör und Ersatzteilen Telefonannahme Kundenannahme Übergabe und Rücknahme der Fahrzeuge Organisation im Background Beschaffung von Ersatzteilen Wareneingangskontrolle von Fahrzeugen Überführungsfahrten

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (gerne mit Bezug zu Kraftfahrzeugen)
• Idealerweise Erfahrung mit Freizeitfahrzeugen
• mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattservice oder einer vergleichbaren Position
• hohes Maß an techn. Fähigkeiten und Verständnis
• Beachtung der Garantie- und Kulanzregelungen der Hersteller
• MS Office-Kenntnisse
• mind. PKW-Führerschein erforderlich
• Fließendes Deutsch / weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Außerdem verfügen Sie über:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Sicherer und souveräner Umgang mit Kunden
• Professionelles Auftreten und positive Ausstrahlung
• Belastbarkeit und hohe Motivation
• Organisationtalent mit präziser Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• qualitätsorientiertes Denken und Handeln

Ergänzende Informationen:

• Erweiterte Kenntnisse: Technisches Verständnis,
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office),
• Textverarbeitung Word (MS Office)

Es erwarten Sie ein erfahrenes Team, ein fester Arbeitsstandort in Ratzeburg und geregelte Arbeitszeiten.

Arbeitsort: Am Rackerschlag 1-7, 23909 Ratzeburg