Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) betriebliche Altersvorsorge

In dieser kundenorientierten Funktion sind Sie erste/r Ansprechpartner/in am Telefon und sorgen für einen freundlichen und professionellen ersten Eindruck Dabei erfassen Sie Anfragen aller Art zu Themen rund um Vorsorgeleistungen, strukturieren diese sorgfältig und leiten sie für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung weiter Sollten Sie schon erste Auskünfte geben können, so tun Sie dies eigenständig und gehen auf die Anliegen unserer Kunden ein Mit Ihrer serviceorientierten und wertschätzenden Kommunikation sowie lösungsorientierten Art tragen Sie täglich zu einer positiven Kundenerfahrung und Erfolg unseres Vorsorgebereichs bei

Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice, Service-Center oder First-Level-Support – Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen

• Eine hohe Kundenorientierung sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kontakt
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Belastbarkeit und einen kühlen Kopf – auch bei hohem Anrufaufkommen
• Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist sowie Freude an einer engen Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
• Einen sicheren Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
• Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung

Unsere Benefits

Treten Sie in ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt ein, welches von familiärer Tradition geprägt ist, und in dem Sie als Mitarbeiter*in im Mittelpunkt stehen Sind Sie ideenreich? Wir bieten Ihnen größtmöglichen Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen, organisch wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte Dank unseres modernen Arbeitszeitmodells gelingt es Ihnen mühelos, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, sei es durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office Nutzen Sie vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich zukunftsorientiert und zielgerichtet weiterzuentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei gerne! Selbstverständlich honorieren wir Ihre wertvolle Unterstützung angemessen, inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und weitere attraktive Zusatzleistungen