Mitarbeiter:in (m/w/d) für die medizinische Notrufzentrale 24/7

• Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit
• Sie planen und koordinieren den Aufenthalt stationärer Patienten im Ausland
• Sie analysieren die Situation und erarbeiten im Team die beste Lösung
• Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit
• Sie sind verantwortlich für jegliche Anfragen unserer Kunden (Reedereien, Konzerne, Airlines, Versicherungen etc.), analysieren und bearbeiten die Sachverhalte zusammen im Team professionell und effizient
• Sie planen und koordinieren komplexe Patientenverlegungen gemeinsam mit unserem Ärzteteam weltweit

• Motivation und Einfühlungsvermögen, um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen sind Voraussetzung
• Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
• Bereitschaft zum Schicht- / Bereitschaftsdienst
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch)
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert

Benefits

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in unserem Team
• Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung zzgl. steuerfreie Schichtzulagen
• Jährliche Bonuszahlungen, die sich an der Geschäftslage orientieren
• Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste)
• Intensive Einarbeitung und Schulung
• Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Kostenlose Sprachkurse
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Teamevents
• Kantine mit täglich wechselnden, regionalen Gerichten
• Kostenlose Kalt- & Heißgetränke
• Direkt an unseren Räumlichkeiten stehen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung
• Flache Hierarchien, direkter Kontakt zur Geschäftsleitung