Mitarbeiter/-in Telefonzentrale (m/w/d)

• erste Fragen unserer Kunden, insbesondere von Kliniken und Patienten beantworten und diese durch hervorragende telefonische Beratung betreuen.
• den zentralen E-Mail-Eingang bearbeiten und diesen entsprechend intern weiterleiten.
• das Patientenmanagement telefonisch unterstützen (z. B. bei fehlenden Verordnungen oder Lieferintervallen) sowie Reklamationen bearbeiten.
• alle Kundenkontakte und Telefonnotizen lückenlos im ERP-System dokumentieren.
• das Team bei administrativen Aufgaben unterstützen und bei Projekten mitwirken

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Medizinische/-r Fachangestellte/-r (m⁠/⁠w⁠/⁠d) aufweist.
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung besitzt und gerne telefonierst.
• über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift verfügst.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sichere Kenntnisse in MS Office hast.
• gerne im Team arbeitest und Flexibilität mitbringst.

Bei uns kannst du ...

• davon ausgehen, mit offenen Armen empfangen zu werden und eine strukturierte, ausführliche Einarbeitung zu bekommen.
• großzügige Zusatzleistungen genießen (u. a. bAV, VwL, Edenred Shoppingkarte, EGYM Wellpass, kostenlose Sprachkurse u. v. m.).
• dich täglich über unsere abwechslungsreiche, frische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant freuen.
• dich auf gelebten Teamgeist im Alltag und bei gemeinsamen Events, Sommer- und Weihnachtsfesten freuen.
• vieles mehr erwarten!