Mitarbeiter Telefonzentrale & Einsatzdisposition (m/w/d) (Telefonist/in)

• Telefonzentrale: Du nimmst eingehende Anrufe für unsere Hauptverwaltung und rund 20 weitere Standorte entgegen.
• Pannen & Unfälle: Du nimmst Aufträge entgegen, erfasst die notwendigen Informationen und leitest die nächsten Schritte ein.
• Einsatzdisposition: Du koordinierst unsere Abschleppfahrzeuge und disponierst die Einsätze.
• Kommunikation: Du bist Ansprechpartner für Kunden, Kollegen und Einsatzkräfte und sorgst dafür, dass alle wichtigen Informationen zuverlässig weitergegeben werden.
• Organisation: Auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen, behältst du den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten.

Eine bestimmte Ausbildung oder Berufserfahrung in der Branche ist nicht erforderlich – wir freuen uns ausdrücklich auch über Quereinsteiger!

Wichtig ist uns:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – eine klare und sichere Kommunikation ist für diese Position unerlässlich.
• Du telefonierst gerne und trittst freundlich, verbindlich und souverän auf.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst auch in unerwarteten Situationen schnell reagieren.
• Du bist gut organisiert und kannst mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick behalten.
• Der sichere Umgang mit dem PC ist für dich selbstverständlich.
• Du bist flexibel und bereit, im 3-Schicht-System inklusive Wochenenden zu arbeiten.
• Du bist zuverlässig, teamfähig und hast Spaß daran, anderen Menschen weiterzuhelfen.