Disponent Telefonzentrale (m/w/d)

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, die nach einer Panne oder einem Unfall Hilfe benötigen. Du nimmst Aufträge entgegen, koordinierst unsere Abschleppfahrzeuge und sorgst dafür, dass unsere Einsätze schnell und zuverlässig abgewickelt werden. Dabei erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, Verantwortung und ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Das erwartet Dich

• Bearbeitung eingehender Anrufe für unsere Hauptverwaltung und rund 20 weitere Standorte
• Annahme und Erfassung von Aufträgen rund um Pannen und Unfälle sowie Einleitung der erforderlichen Schritte
• Planung und Koordination unserer Abschleppfahrzeuge und Einsätze
• Abstimmung mit Kunden, Fahrern, Kollegen und Einsatzkräften
• Auch bei hohem Anrufaufkommen behältst du den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Telefonieren und ein freundliches Auftreten
• Schnelle Auffassungsgabe und Reaktionsfähigkeit
• Organisationstalent und Überblick auch bei hohem Aufkommen
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System inklusive Wochenenden

Das bieten wir Dir

• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Hilfsbereitschaft
• Motivierendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Leistungsorientierte Entlohnung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Vermögenswirksame Leistungen (VL) oder eine Beteiligung an deiner privaten Altersvorsorge
• 30 Tage Jahresurlaub
• Krisensicherer Arbeitsplatz

Darum geht es