Mitarbeiter/in Terminkoordination (m/w/d)

• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Patient*innen – persönlich und vor allem telefonisch. ·
• Koordination und Terminierung von Physiotherapie- und Trainingstherapien anhand von Heilmittelverordnungen und Privatrezepten. ·
• Erstellung, Pflege und Anpassung komplexer Therapiepläne im Terminierungssystem MediTec. ·
• Organisation eines reibungslosen Terminablaufs – auch bei kurzfristigen Änderungen oder individuellen Patientenwünschen. ·
• Ansprechpartner*in für Ärzt*innen, Therapeut*innen und die Verwaltung bei allen Fragen rund um die Terminplanung.

Diese Stelle passt zu Dir, wenn ·

• Du gerne organisierst und auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick behältst. ·
• Du Freude am Umgang mit Menschen hast und serviceorientiert kommunizierst. ·
• Du auch bei hohem Telefonaufkommen ruhig, freundlich und konzentriert bleibst. ·
• Du schwierige Gesprächssituationen souverän und lösungsorientiert meisterst. ·
• Du Dich nicht aus der Ruhe bringen lässt, wenn sich Termine kurzfristig ändern oder mehrere Anliegen gleichzeitig auf Dich zukommen. ·
• Du gerne Verantwortung übernimmst und selbstständig arbeitest. ·
• Du ein wertschätzendes, offenes Miteinander im Team schätzt und Dich auf eine enge Zusammenarbeit freust. ·
• Du Dich schnell in neue Abläufe einarbeitest und gerne dazulernst.

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder im Bereich Bürokommunikation. ·
• Berufserfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. ·
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1). ·
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen

Auch engagierte Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen, wenn sie Organisationstalent, Lernbereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen mitbringen.

Wir bieten

Ein Team, das zusammenhält: Drei Kolleginnen arbeiten seit vielen Jahren erfolgreich zusammen und unterstützen sich im Arbeitsalltag. Uns ist wichtig, dass neue Kolleg*innen gut ankommen und sich von Anfang an als Teil des Teams fühlen.

• Sorgfältige Einarbeitung: Wir nehmen uns Zeit, Dich umfassend in unsere Abläufe und unser Terminierungssystem einzuarbeiten. Gerade die komplexe Terminplanung lernt man nicht an einem Tag – deshalb begleiten wir Dich Schritt für Schritt.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung: Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Wir bieten regelmäßige interne und externe Fortbildungen sowie ein persönliches jährliches Fortbildungsbudget.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren Ärzt*innen, Therapeut*innen und der Verwaltung zusammen und bist ein wichtiger Teil unseres Behandlungsteams.
• Teamzeit & Teamgeist: Alle zwei Wochen treffen sich alle Mitarbeitenden zum gemeinsamen fachübergreifenden Austausch. Darüber hinaus stärken regelmäßige Team-Events unseren Zusammenhalt.
• Arbeiten in zentraler Lage: U- und S-Bahn sind unmittelbar vor der Tür. Deine Pause kannst du an den Landungsbrücken mit Blick auf den Hafen genießen oder du machst einen Spaziergang durch Planten un Blomen.
• HVV ProfiTicket Premium (Deutschlandticket): Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket großzügig. Zusätzlich profitierst Du von der Premium-Variante mit Mitnahmeregelung.
• Bleib fit: Wir sind Kooperationspartner von Urban Sports Club. Du bekommst die M-Mitgliedschaft für nur 19,90€ monatlich.
• Shopping-Time: Wir sind Partner von Corporate Benefits, du erhältst attraktive Vergünstigungen bei starken Marken.
• Wir denken ans Alter: Die betriebliche Altersvorsorge inkl. individueller Beratung runden unsere Benefits ab.