Mitarbeiterin Training und Support POS (m/w/d)

Installation und Training

• Nationale und internationale Kundenbetreuung im Einsatz von SIHOT.POS
• Unterstützung des Vertriebs bei Präsentationen unserer Hotelsoftware in der Akquise
• Installation von SIHOT.POS bei Neukunden im In- und Ausland
• Konfiguration von SIHOT.POS nach Anforderung des Kunden
• Durchführung von SIHOT.POS Schulungen im In- und Ausland

Support

• Telefonischer Kundensupport
• Dokumentation des Kundenproblems in unserem Ticketingsystem
• Problemlösung und Abwicklung der Kundenreklamation

• Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Bereich IT / Netzwerktechnik oder Hotellerie
• Idealerweise Erfahrung mit der Hotelsoftware SIHOT.POS
• Erfahrung im Umgang mit mobilen Kassenlösungen (z. B. Orderman)
• Technisches und kaufmännisches Verständnis
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Kommunikationsvermögen
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Freundlicher und serviceorientierter Teamplayer
• Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir Dir bieten

• Abwechslungsreiche Projekte
• Modernes Arbeitsumfeld
• Teamspirit & flache Hierarchien
• Zahlreiche Benefits
• Entwicklung & Weiterbildung
• Gesundheit & Wohlbefinden
• Gute Erreichbarkeit
• Firmenevents & Sportaktivitäten